Vyplňto.cz > Průzkumy > Archiv výsledků > Jak servisujete svoje auto?
Jak servisujete svoje auto?
→ Mohou Vaši podřízení pracovat z domova? Sledujete nějak, co v práci dělají a zda nedělají vedle práce ještě něco jiného? ←
(průzkum pro diplomovou práci, cca 10 minut)
Základní údaje o provedeném průzkumu
| Autor průzkumu: | martin matejka |
|---|---|
| Šetření: | 08. 12. 2015 - 13. 01. 2016 |
| Počet respondentů: | 99 |
| Počet otázek (max/průměr): | 19 / 7.04 |
| Použité ochrany: | žádné |
| Zobrazení otázek: | po jedné otázce |
| Návratnost dotazníků: | 81,7 % |
| Návratnost dotazníků je dána poměrem vyplněných a zobrazených dotazníků. Jedná se o orientační údaj, který nebere v potaz ty oslovené respondenty, kteří ani nezobrazili úvodní text (neklikli na odkaz na dotazník). | |
| Průměrná doba vyplňování: | 00.01:42 |
| odpovědi & grafy segmentace závislosti zdroje dotazník citovat | |
Úvodní informace zveřejněné respondentům
Dobrý den,
V Praze pro Vás chystáme službu Automachr, která za Vás vybaví autoservis na zavolání a komplexně zajistí péči o auto. Vy tak můžete bez starostí svůj čas věnovat sobě a své rodině.
Věnujte prosím několik minut svého času k vyplnění následujícího dotazníku. Pomůžete nám tak pochopit Vaše potřeby a lépe službu pro Vás nastavit.
1. dotazník je ANONYMNÍ
Děkuji a příjemné vyplňování.
Martin
Odpovědi respondentů
1. Kolik je Vám let?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 21-30 | 50 | 50,51 % | 50,51 % |
| 31-40 | 21 | 21,21 % | 21,21 % |
| 41-50 | 16 | 16,16 % | 16,16 % |
| 51+ | 8 | 8,08 % | 8,08 % |
| 10-20 | 4 | 4,04 % | 4,04 % |
2. Jakého jste pohlaví?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| muž | 54 | 54,55 % | 54,55 % |
| žena | 45 | 45,45 % | 45,45 % |
3. Jaký je Váš status?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| zaměstnaný | 55 | 55,56 % | 55,56 % |
| student | 16 | 16,16 % | 16,16 % |
| OSVČ/podnikatel | 15 | 15,15 % | 15,15 % |
| nezaměstnaný | 10 | 10,1 % | 10,1 % |
| důchodce | 3 | 3,03 % | 3,03 % |
4. Do které příjmové skupiny patříte? (Hrubý měsíčni příjem v Kč. Tato informace je důležitá pro správne pochopení potřeb různych skupin lidí.)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 0 - 15 000 | 38 | 38,38 % | 38,38 % |
| 16 000 - 30 000 | 31 | 31,31 % | 31,31 % |
| 30 000 a více | 30 | 30,3 % | 30,3 % |
5. Bydlíte v Praze?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [ano → otázka č. 6, ne → konec dotazníku].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| ne | 77 | 77,78 % | 77,78 % |
| ano | 22 | 22,22 % | 22,22 % |
6. Kolik aut máte v domácnosti ve které aktuálně žijete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [0 → konec dotazníku, 1 → otázka č. 7, 2 → otázka č. 7, 3+ → otázka č. 7].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1 | 9 | 40,91 % | 9,09 % |
| 2 | 8 | 36,36 % | 8,08 % |
| 3+ | 3 | 13,64 % | 3,03 % |
| 0 | 2 | 9,09 % | 2,02 % |
7. Jaký je průměrný věk Vašich aut?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 6-10 let | 7 | 35 % | 7,07 % |
| 11-15 let | 5 | 25 % | 5,05 % |
| 2-5 let | 5 | 25 % | 5,05 % |
| mladší než 2 roky | 2 | 10 % | 2,02 % |
| nad 15 let | 1 | 5 % | 1,01 % |
8. Kdo se o Váš vozový park v domácnosti stará?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí a podle toho se mu zobrazily další otázky [já osobně → otázka č. 9, jiný člen domácnosti → otázka č. 9, příbuzný z rodiny → otázka č. 9, kamarád / známý → otázka č. 9].
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| já osobně | 12 | 60 % | 12,12 % |
| jiný člen domácnosti | 6 | 30 % | 6,06 % |
| kamarád / známý | 2 | 10 % | 2,02 % |
9. Jaký servis preferujete?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| autorizovaný | 7 | 50 % | 7,07 % |
| neautorizovaný | 4 | 28,57 % | 4,04 % |
| nemám preferenci | 3 | 21,43 % | 3,03 % |
10. Do jakého servisu jezdíte? (Za posledních 5 let)
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| pokaždé do stejného servisu | 11 | 78,57 % | 11,11 % |
| jednou nebo dvakrát jsem zcela vystřídal/a servis | 2 | 14,29 % | 2,02 % |
| pokaždé do jiného servisu | 1 | 7,14 % | 1,01 % |
11. Do jaké míry jsou pro Vás rozhodující uvedené faktory při výběru autoservisu?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
12. Jak často jezdíte do servisu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| jednou ročně | 6 | 42,86 % | 6,06 % |
| 2x do roka | 5 | 35,71 % | 5,05 % |
| nejezdím do servisu nikdy | 2 | 14,29 % | 2,02 % |
| 3-4x do roka | 1 | 7,14 % | 1,01 % |
13. Jak daleko od svého bydlište jezdíte do servisu?
Povinná otázka, respondent musel zvolit jednu z nabízených odpovědí.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1-5 km | 7 | 50 % | 7,07 % |
| 10+ km | 4 | 28,57 % | 4,04 % |
| 5-10 km | 2 | 14,29 % | 2,02 % |
| méně než 1 km | 1 | 7,14 % | 1,01 % |
14. Jaké problémy řešíte při vyřizovaní autoservisu?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
15. Co by měla naše nová služba poskytovat?
Povinná otázka, respondent se musel u každé podotázky rozhodnout mezi odpověďmi na dané škále.
Automatizované zpracování této otázky zatím není podporováno, odpovědi je nutné zpracovat "ručně" na základě exportu surových dat (xls/xlsx/csv apod.)
16. Co by zvýšilo Váš případný zájem o naši novou službu?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
dfasfdfs
Dlouhodobě neměnná kvalita služeb
informovanost
Kladné reference
Nevím
příjemný osobní kontakt
přímá kooperace se značkovým servisem
Samozřejmě to, kdyby na místě byly záchody. :) :D ;)
17. Pokud by byla dnes naše nová služba dostupná na trhu, doporučili byste ji ostatním?
Povinná otázka, respondent se musel rozhodnout mezi odpověďmi „1”, „2”, „3”, „4”, „5”, „6”, „7”, „8”, „9” a „10”.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 5 | 4 | 28,57 % | 4,04 % |
| 7 | 3 | 21,43 % | 3,03 % |
| 8 | 3 | 21,43 % | 3,03 % |
| 10 | 1 | 7,14 % | 1,01 % |
| 6 | 1 | 7,14 % | 1,01 % |
| 9 | 1 | 7,14 % | 1,01 % |
| 1 | 1 | 7,14 % | 1,01 % |
Statistická data byla pro následující výpočty očištěna o jeden extrém z každé strany - odpovědí je však příliš málo na to, aby z nich šlo cokoli vyvozovat:
| Statistická poloha | Hodnota |
|---|---|
| Průměr: | 6.67 |
| Minimum: | 5 |
| Maximum: | 9 |
| Variační rozpětí: | 4 |
| Rozptyl: | 2.06 |
| Směrodatná odchylka: | 1.44 |
| Medián: | 7 |
| Modus: | 5 |
18. Pokud není pravděpodobné, že byste využili naši novou službu, uveďte prosím proč?
Nepovinná otázka, respondent mohl napsat odpověď vlastními slovy.
Doporučil bych ji teprve tehdy, až bych se přesvědčil o jejích kvalitách a dobrém poměru "cena / výkon".
fadf
Jeví se zbytečná
jsem spokojená se svou.
nedůvěra - neznám vás
protože nemám auto
19. Jakou cenu byste očekávali za vyzdvižení a dovoz vozidla?
Povinná otázka, respondent musel napsat odpověď vlastními slovy.
| Odpověď | Počet | Lokálně % | Globálně % |
|---|---|---|---|
| 1000 | 3 | 21,43 % | 3,03 % |
| 500 | 3 | 21,43 % | 3,03 % |
| fakt nevím, nevyužil bych takové služby | 1 | 7,14 % | 1,01 % |
| Nemám tušení | 1 | 7,14 % | 1,01 % |
| nevím | 1 | 7,14 % | 1,01 % |
| těžko paušalizovat, v závislosti na hmotnosti a vzdálenosti | 1 | 7,14 % | 1,01 % |
| 300 | 1 | 7,14 % | 1,01 % |
| 0 | 1 | 7,14 % | 1,01 % |
| V rámci služby zdarma, jinak max 1000 Kč, záleží na vzdálenosti od kud kam | 1 | 7,14 % | 1,01 % |
| záleží na vzdálenosti,ale cca 3000,kč | 1 | 7,14 % | 1,01 % |
Citace
Výsledky průzkumu podléhají licenci Creative Commons Uveďte autora 3.0 Česko
Poznámky:
1) Globální procenta se počítají s ohledem na celkový počet respondentů, lokální četnost bere potaz pouze respondenty, kteří danou otázku zodpověděli.
2) U otázek typu "seznam - alespoň jedna" si mohli respondenti zvolit více odpovědí, proto součet procent u jednotlivých odpovědí nemusí dát dohromady 100 %
3) Na povinnou otázku musí respondent zodpovědět pouze v případě, kdy mu je zobrazena. Dotazník může obsahovat skoky mezi otázkami, takže lze na základě určitých odpovědí některé otázky přeskakovat.
4) Tato funkce je zatím v testovacím stadiu a je určena spíše pro zábavu - mějte na paměti, že může zobrazovat i nesmysly. V tomto momentě probíhá pouze automatická analýza dvojic výroků, zavislosti kombinací výroků můžete zatím sledovat pouze prostřednictvím funkce zjišťování závislostí odpovědí.